Preguntas frecuentes
Intentamos dar respuesta a todas las dudas que pueden surgirte sobre LA OSA. También puedes contactar con nosotras a través de nuestra sección de contacto o enviándonos un email a hola@laosa.coop. Estaremos encantadas de atenderte.
General
Martes a jueves: 09:30 a 14:30 y 17:30 a 21:30
Viernes y sábado: 09:30 a 21:30
Domingo: 10:00 a 14:00
Lunes: cerrado.
Días festivos: cerrado.
El supermercado LA OSA es una entidad sin ánimo de lucro. Esto quiere decir que su fin principal no es conseguir un beneficio económico, sino un bienestar social.
Además es una cooperativa de ahorro directo, lo que significa que el beneficio económico que genera por la venta de sus productos no los reparte en forma de dividendos entre las personas socias, sino que los reinvierte en abaratar los productos consiguiendo así, buenos precios. De esta manera, cuanto mejor se gestione la actividad, mejores condiciones y opciones tendrán sus cooperativistas a la hora de hacer la compra.
Es un supermercado en el que sus cooperativistas son personas con tres características a la vez: consumidoras, copropietarias y participantes:
– Consumidoras: solo las cooperativistas pueden acceder al supermercado y compran lo que quieren y cuando quieren.
– Copropietarias: el supermercado y su capital social, pertenece exclusivamente a las cooperativistas. Asisten y votan las grandes decisiones en las Asambleas Generales ayudando a mejorar la cooperativa. – Participantes: dedican 3 horas cada 4 semanas a las labores del supermercado (reposición, recepción de pedidos, limpieza, caja, administración, etc.).
LA OSA es un supermercado cooperativo y participativo, sin ánimo de lucro, que está ubicado en la Avenida de Asturias nº 57 en Madrid.
La primera decisión democrática del proyecto fue su nombre, LA OSA, para encarnar y resignificar la cuidadora del madroño. Así, se destacan los valores de comunidad, inclusividad y cooperación.
El proyecto nació en 2014, pero no fue hasta 2020 que abrió sus puertas a la actividad principal, venta de productos alimentarios de calidad. Véase Somos.
Si quieres saber más sobre cómo surgió el proyecto, puedes escuchar este podcast o visitar el proyecto.
Cooperativistas
Un turno es el servicio obligatorio y necesario con el cual todas las cooperativistas de LA OSA participan en las tareas del supermercado. El turno dura 3 horas seguidas y se tiene que realizar cada 4 semanas.
Gracias a esta aportación de tiempo, podemos disfrutar todas las cooperativistas de unos productos de calidad a precios asequibles. Es un gran ejemplo de que la cooperación hace la fuerza y por eso es muy importante que este sistema se cuide y dure.
Cada cooperativista puede elegir entre diferentes opciones horarias, pero el turno elegido será siempre el mismo. Las tareas a realizar se reparten entre los miembros del equipo, según las necesidades del momento del supermercado: caja, recepción de pedidos, colocación y reposición, limpieza, atención a socios, etc. Puedes saber más sobre el sistema de turnos apartado escuchando este podcast.
Cuando eliges hacerte cooperativista, el siguiente paso es comenzar siempre con una reunión de bienvenida . La asistencia a esta reunión es indispensable para hacerte socia de LA OSA.
Las reuniones de bienvenida son un paso más para conocernos mejor, para que descubras el funcionamiento de nuestro supermercado cooperativo y posteriormente elijas tu turno de participación.
Más información AQUí. Si necesitas ponerte en contacto con las personas organizadoras de las reuniones de bienvenida, escríbenos aquí: hola@laosa.coop
Al darte de baja, la cooperativa devolverá la parte proporcional del capital invertido actualizado. Si hay pérdidas, lo que suele ocurrir en los primeros años de una empresa joven, puede ser que la devolución del importe no sea del 100%. Por lo que puede resultar más interesante esperar a que la cooperativa aporte beneficios para dejarla.
En cualquier caso, LA OSA, tiene tres años por Ley para hacer esta devolución, aunque esperamos hacerlo en pocos meses.
Cualquier persona socia de LA OSA al darse de alta solo asume el riesgo del capital social invertido en la cooperativa.
Las ventajas de ser cooperativista en LA OSA son muy diversas. La misma estructura nos permite a todas las personas socias hacer del proyecto algo nuestro, creando una comunidad conectada y preocupada por cada una de las personas que formamos parte, que permite que el surtido de calidad sea de un precio asequible y justo.
Además, LA OSA forma parte de varias redes, lo cual nos da acceso a otras cooperativas sin su coste de ingreso, como Som Energia, Mercado Social de Madrid, … Véanse nuestras alianzas.
Cómo cooperativistas tenemos una serie de responsabilidades obligatorias y opcionales. Los turnos y asistir a las asambleas, por un lado, y la participación en comisiones, por otro.
Los turnos son la participación obligatoria a través de la cual se alcanzan los precios justos y asequibles de LA OSA. Se elige un turno de 3h seguidas que se repite cada 4 semanas, encargándose así de las tareas propias del supermercado (bienvenida, caja, pesaje, almacén,..) Puedes saber más sobre este apartado escuchando este podcast o a nuestro funcionamiento.
Las Comisiones son grupos de cooperativistas que se autogestionan para ayudar a construir y desarrollar el proyecto: intervienen en varias áreas y con el tiempo que dedican contribuyen a crear, desarrollar y mejorar la cooperativa. La participación en estas Comisiones es voluntaria y no se cuenta cómo turno de participación en el supermercado. En las asambleas se acuerdan y deciden las principales líneas estratégicas del supermercado y son un lugar de encuentro a través del cual se suma un poquito de cada participante a LA OSA.
Ubicación y accesibilidad
Sí, el espacio de LA OSA es accesible para todas las personas en las áreas destinadas a la compra, ya que la entrada es una rampa de acceso. Los espacios de almacenaje y recepción de pedidos están conectados con la superficie de compra por un ascensor y por unas escaleras.
Hay muchas maneras de llegar hasta el supermercado:
- Metro: Plaza Castilla (Líneas 1, 9 y 10, con ascensor a la calle) y Ventilla (Línea 9, sin ascensor).
- Autobús: líneas 42 y 177 frente a LA OSA, y más de 15 líneas de autobuses en Plaza Castilla.
- Vehículo propio o compartido ya que hay espacios de estacionamiento para coches, motos, scooters y bicicletas.
Además, el Ayuntamiento de Madrid ha creado un estacionamiento de BiciMad al lado del metro de Plaza Castilla.
Puedes saber más sobre este tema escuchando este podcast.
En el distrito de Tetuán, barrio Almenara, en la Avenida de Asturias nº 57, cerca de los metros de Plaza Castilla (L1, L9, L10) y Ventilla (L9).
Tetuán, Almenara en concreto, nos permitía lanzar el proyecto sin unos costes elevados y una población que se viera beneficiada por el proyecto, teniendo acceso a un surtido saludable y de calidad a unos precios justos y asequibles.
Productos
Imponer que todos los productos sean estrictamente ecológicos tendría como efecto excluir a una parte de la población que no tiene medios para costear estos productos o que no está sensibilizada en relación a su consumo.
LA OSA es un proyecto inclusivo, por eso damos preferencia a los alimentos frescos, locales, saludables y de temporada minimizando productos procesados y todos a un precio asequible, pero el surtido deberá satisfacer las posibilidades financieras, preferencias éticas o culturales, y las heterogéneas necesidades culinarias de nuestra comunidad.
En consecuencia, LA OSA ofrece a menudo varias versiones de un mismo producto que tal vez no satisfaga a todo el mundo, pero el objetivo es que las personas cooperativistas puedan elegir en función de los criterios que ellas mismos consideren más importantes.
Lo que llamamos calidad es a menudo subjetivo, personal y/o cultural.
Si uno se refiere a la presencia de sellos de producción (agricultura ecológica) o de origen (DOP), las autoridades se encargan de hacer controles severos para las personas consumidoras.
Las empresas proveedoras y las productoras también realizan controles de calidad, verificando regularmente que los productos que suministran cumplen con los pliegos de condiciones determinados con las productoras. A nivel del supermercado, el personal contratado de LA OSA se encarga de buscar los productos que cumplan los criterios de calidad de su política de compras.
Por eso el último control lo harán las propias cooperativistas: si por cualquier motivo no compran un producto de las estanterías, lo reemplazamos por otro más satisfactorio.
En nuestro surtido, de más de 3.000 referencias, priman los productos ecológicos, de temporada y cercanía, aunque también encontramos productos convencionales. Con criterios de selección basados en la calidad, en su impacto social positivo (productos de pequeños productores y elaboradores, que fomenten proyectos integradores), y su bajo impacto ambiental (productos a granel, de cercanía, etc.).
La elección de productos se orienta teniendo en cuenta nuestra política de compras, basada en 6 criterios de igual valor: calidad, impacto medioambiental, cercanía, producción ética, precio justo y cubrir las necesidades de nuestra comunidad de cooperativistas. Más información haciendo click aquí.
LA OSA ofrece en modo de autoservicio y venta asistida una completa gama de productos de alimentación, higiene, cosmética y limpieza, que cubrirán todas las necesidades básicas y complementarias de una cesta de la compra alimentaria y no alimentaria a precios asequibles. La idea es que puedas hacer toda tu compra en un mismo lugar. Puedes saber más sobre este apartado escuchando este podcast o el surtido.
